Política de Privacidade.

Última atualização: 18 de outubro de 2026.

1. Quem somos

O responsável (controlador) pelos dados tratados nesta página é a J2A Soluções Empresariais Ltda, CNPJ 29.715.045/0001-24, com sede na Av. C4, nº 931, Sala 1901B, Jardim América, Goiânia – GO. Prestamos consultoria de crédito para empresas, com atendimento remoto em todo o Brasil.

2. Dados que coletamos

Dados que você nos informa, por formulários do site, WhatsApp, e-mail ou reuniões online:

• Identificação e contato: nome, CPF, telefone, e-mail, cidade.
• Dados da empresa: razão social, CNPJ, ramo, faturamento, quadro societário.
• Informações financeiras e de crédito, quando você contrata um serviço: endividamento, extratos, declarações de imposto, demonstrativos, certidões, relatórios de crédito (como o Registrato/SCR) e documentos de garantias.
• Conteúdo das conversas: mensagens, áudios, fotos e documentos que você nos envia.

Dados técnicos, gerados automaticamente: endereço IP, data e hora de acesso, navegador e páginas visitadas, registrados pelo servidor de hospedagem para segurança e funcionamento do site.

Dados públicos ou de terceiros: consultas a fontes públicas (como Receita Federal e emissores de certidões) e, quando você indicar, informações repassadas por quem te recomendou à J2A (um parceiro ou personal banker).

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria). Se algum documento enviado contiver esse tipo de informação, ela será usada apenas no necessário para o serviço.

3. Para que usamos os dados

Finalidade	Base legal (LGPD, art. 7º)
Responder seu contato, entender a necessidade e apresentar propostas	Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido
Executar os serviços contratados (diagnóstico, estruturação, segunda opinião e outros)	Execução de contrato
Apresentar sua demanda a instituições financeiras e parceiros de crédito	Execução de contrato, sempre com seu conhecimento
Emitir cobranças, notas fiscais e cumprir obrigações contábeis e fiscais	Cumprimento de obrigação legal
Enviar avisos sobre o seu atendimento e conteúdos relacionados aos nossos serviços	Legítimo interesse — você pode pedir para não receber mais, a qualquer momento
Manter a segurança do site e dos sistemas e prevenir fraudes	Legítimo interesse
Defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais	Exercício regular de direitos

Usamos ferramentas de apoio à análise, inclusive de inteligência artificial, para organizar documentos e acelerar diagnósticos. As conclusões e recomendações são sempre revisadas por uma pessoa da J2A; nenhuma decisão sobre você é tomada apenas de forma automatizada.

4. Atendimento pelo WhatsApp

Nosso canal oficial é o (62) 9 9933-9146, operado pela plataforma oficial do WhatsApp para empresas (WhatsApp Business Platform, da Meta). Ao falar com a J2A por esse número:

• As mensagens, áudios e arquivos ficam registrados no nosso sistema de gestão, para manter o histórico do seu atendimento.
• Documentos que você enviar podem ser arquivados no seu dossiê de cliente e vinculados à operação em andamento.
• Fora do horário de atendimento, você pode receber uma resposta automática informando quando retornaremos.
• Ligações feitas pelo WhatsApp não são gravadas.
• Se não quiser mais receber mensagens nossas, basta pedir pelo próprio WhatsApp.

A Meta também trata dados de uso do WhatsApp segundo a Política de Privacidade do WhatsApp.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, com:

• Instituições financeiras e parceiros de crédito — bancos, cooperativas, fundos, fintechs, agências de fomento e correspondentes credenciados que protocolam as operações —, para analisar e viabilizar o crédito que você busca.
• Quem indicou você (parceiro do programa J2A Partners ou personal banker): apenas o necessário para acompanhar a indicação e calcular a comissão. Seus documentos financeiros não são repassados.
• Fornecedores de tecnologia que operam por nossa conta: hospedagem do site e do sistema, WhatsApp (Meta), meio de pagamento, videoconferência (Microsoft Teams ou Google Meet), e-mail, assinatura eletrônica e ferramentas de inteligência artificial. Eles só podem usar os dados para prestar o serviço à J2A.
• Contador e assessores, para obrigações fiscais e legais.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores (como Meta, provedores de videoconferência e de inteligência artificial) podem processar dados em servidores fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e ocorrem com empresas que adotam garantias contratuais e técnicas de proteção de dados.

7. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram contratação: até 24 meses após o último contato.
• Clientes: durante o contrato e por até 5 anos após o seu término, para cumprir obrigações legais e permitir a defesa de direitos.
• Documentos fiscais e contábeis: pelos prazos exigidos em lei.

Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), acesso ao sistema restrito por usuário e senha, chaves de integração guardadas de forma criptografada, cópias de segurança e acesso aos documentos apenas por quem precisa deles para o seu atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados.

9. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento;
• se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse;
• apresentar reclamação à ANPD.

Para exercer esses direitos, fale com a gente pelos canais da seção 12. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Respondemos em até 15 dias.

10. Como pedir a exclusão dos seus dados

11. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem pixels de rastreamento de redes sociais. Podem ser usados apenas cookies técnicos, necessários ao funcionamento de áreas com login e à segurança. Você pode apagá-los ou bloqueá-los nas configurações do navegador, o que pode afetar essas áreas.

Nossos serviços são voltados a empresas e pessoas adultas. Não coletamos, de forma intencional, dados de crianças ou adolescentes.

12. Contato e alterações

Responsável pelo atendimento a titulares de dados: Jarbas Machado.
E-mail: contato@j2asolucoesempresariais.com.br
WhatsApp: (62) 9 9933-9146
Endereço: Av. C4, nº 931, Sala 1901B, Jardim América, Goiânia – GO.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da versão vigente fica no topo desta página; mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes ativos.